Warunki rezerwacji i płatności

Stroną umowy z gościem jest DB GASTRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, ul. Rynek 14/1, 47-400 Racibórz, NIP 6392014855, KRS 0000724336, REGON 369761693, prowadząca Hotel PrzystańTU, ul. Zamkowa 2a, 47-400 Racibórz, Polska.

Rezerwacji można dokonać telefonicznie: 691 49 15 22, 882 660 753 lub e-mailowo. Internetowy formularz dostępności na stronie działa wyłącznie w trybie demonstracyjnym i nie służy do dokonywania rezerwacji.

Hotel przyjmuje wyłącznie płatności przelewem bankowym lub BLIK. Płatność musi zostać dokonana przed przyjazdem. Nie przyjmujemy płatności gotówką ani kartą na miejscu.

Całość należności za pobyt jest płatna w terminie wskazanym przez hotel w potwierdzeniu rezerwacji. Dane do przelewu lub płatności BLIK są przekazywane gościowi podczas procesu rezerwacji.

W przypadku nieotrzymania pełnej płatności w wyznaczonym terminie hotel może anulować rezerwację i zwolnić zarezerwowany pokój. Informacja o anulowaniu jest przekazywana gościowi za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.

Pobyt ze zwierzęciem: 50 zł za dobę, po wcześniejszym zgłoszeniu i uzyskaniu zgody hotelu. Parking: 50 zł za dobę, po wcześniejszej rezerwacji i potwierdzeniu przez hotel. Pozostanie w pokoju po godzinie 11:00 bez uzgodnienia z hotelem: 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę. Łóżeczko turystyczne i dostawka są dostępne wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z hotelem i w miarę dostępności. Ewentualna opłata jest ustalana indywidualnie przed potwierdzeniem rezerwacji.

Bezpłatne anulowanie rezerwacji jest możliwe najpóźniej 7 dni przed planowanym przyjazdem. W przypadku anulowania później niż 7 dni przed przyjazdem wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.

Zmiana terminu rezerwacji wymaga wcześniejszego kontaktu z hotelem i uzyskania jego zgody. Możliwość zmiany zależy od dostępności pokoi i indywidualnych ustaleń.

W przypadku wcześniejszego wyjazdu gościa opłata za niewykorzystane noclegi nie podlega zwrotowi.

Firmy mogą rezerwować pokoje na takich samych zasadach jak goście indywidualni. Obowiązują te same zasady płatności, anulowania i zmiany terminu. Faktura jest wystawiana na życzenie.

Dane podmiotu wystawiającego fakturę wskazano w punkcie 1 niniejszego dokumentu. Hotel wystawia fakturę na życzenie gościa. Prośbę o fakturę należy zgłosić podczas rezerwacji lub przed dokonaniem płatności, przekazując dane niezbędne do jej wystawienia.

Gość może złożyć reklamację pisemnie na adres hotelu: ul. Zamkowa 2a, 47-400 Racibórz, lub mailowo: hotelprzystantu@gmail.com.

Postanowienia niniejszych warunków nie wyłączają ani nie ograniczają praw gości wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Oficjalny adres kontaktowy hotelu: hotelprzystantu@gmail.com. Kontakt w sprawach pobytu, reklamacji i danych osobowych można kierować na ten adres.