Regulamin pobytu w Hotelu PrzystańTU

PrzystańTU Hotel Boutique jest kameralnym obiektem z 7 pokojami przy ul. Zamkowa 2a, 47-400 Racibórz, Polska. Hotel prowadzi DB GASTRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, ul. Rynek 14/1, 47-400 Racibórz, NIP 6392014855, KRS 0000724336, REGON 369761693, która zawiera umowy z gośćmi.

Regulamin określa zasady pobytu w hotelu. Nie ogranicza praw gości wynikających z obowiązujących przepisów.

Zameldowanie odbywa się od 15:00, a wymeldowanie do 11:00.

Wcześniejsze zameldowanie wymaga wcześniejszego uzgodnienia i potwierdzenia przez hotel. Późniejsze wymeldowanie wymaga wcześniejszego uzgodnienia i zgody hotelu.

Każde przedłużenie pobytu poza godzinę 11:00 wymaga wcześniejszej zgody hotelu. W przypadku pozostania w pokoju po godzinie 11:00 bez uzgodnienia z hotelem może zostać naliczona opłata w wysokości 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę.

Przedłużenie pobytu jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z hotelem i zależy od dostępności pokoju. Warunki i ewentualne koszty ustalane są indywidualnie.

O planowanym późnym przyjeździe prosimy poinformować hotel telefonicznie: 691 49 15 22, 882 660 753.

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–6:00. Goście są zobowiązani do zachowania spokoju i niezakłócania wypoczynku innym osobom.

Przyjmowanie osób odwiedzających wymaga wcześniejszego uzgodnienia z obsługą hotelu. Gość odpowiada za zachowanie zaproszonych osób na terenie obiektu.

Dzieci są mile widziane. Łóżeczko turystyczne i dostawka są dostępne wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z hotelem i w miarę dostępności. Ewentualna opłata jest ustalana indywidualnie przed potwierdzeniem rezerwacji.

Pobyt zwierząt wymaga wcześniejszego zgłoszenia i uzyskania zgody hotelu. Opłata wynosi 50 zł za dobę.

Gość odpowiada za zachowanie zwierzęcia i szkody przez nie wyrządzone.

Obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz używania e-papierosów we wszystkich wewnętrznych przestrzeniach hotelu.

W pokojach zabronione jest używanie świec, kadzideł, palników i innych urządzeń z otwartym płomieniem.

Pokój jest sprzątany przed przyjazdem gościa. Podczas pobytu sprzątanie odbywa się na życzenie, po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą.

Hotel dysponuje 4 miejscami parkingowymi. Opłata wynosi 50 zł za dobę. Miejsce parkingowe wymaga wcześniejszej rezerwacji i potwierdzenia przez hotel. Wjazd na parking odbywa się przez park zamkowy.

Goście są zobowiązani niezwłocznie informować obsługę hotelu o zauważonych awariach, usterkach, zagrożeniach i sytuacjach niebezpiecznych. W bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia należy zadzwonić pod numer alarmowy 112.

Gość powinien niezwłocznie poinformować obsługę o uszkodzeniu wyposażenia lub mienia hotelowego. W przypadku szkody powstałej z winy gościa hotel może dochodzić pokrycia uzasadnionych kosztów naprawy lub wymiany uszkodzonego mienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku zgubienia lub niezwrócenia klucza albo karty dostępu gość pokrywa uzasadniony koszt ich dorobienia lub wymiany.

W przypadku rażącego naruszania regulaminu, zakłócania spokoju, niszczenia mienia lub stwarzania zagrożenia hotel może podjąć działania zmierzające do zakończenia pobytu gościa. Rozliczenie niewykorzystanej części pobytu uwzględnia okoliczności sprawy i obowiązujące przepisy prawa.

Hotel podejmuje próbę kontaktu z gościem w celu uzgodnienia sposobu odbioru pozostawionych rzeczy lub ich odesłania. Koszt przesyłki ponosi gość. Dalsze postępowanie z rzeczami odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Telefony obsługi: 691 49 15 22, 882 660 753.

Oficjalny adres kontaktowy hotelu: hotelprzystantu@gmail.com. Kontakt w sprawach pobytu, reklamacji i danych osobowych można kierować na ten adres.